河南日报客户端记者 李晓敏 通讯员 崔冰心

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手机一扫，医院地图一目了然；病人会诊、转诊，一站式搞定……6月13日，记者从省人民医院获悉，自从“便民就医少跑腿七项举措”推行后，患者的满意度明显提升。

上转危重症患者9336人次

根据“便民就医少跑腿七项举措”的具体要求，结合医院实际，省人民医院明确责任部门，先后对挂号、缴费、检查、转诊等就诊流程进行改善，减少患者跑腿路程，提高就诊效率。

一站式会诊转诊服务方面。医院以96195综合服务平台和医院MDT团队为依托，通过专职司机、专用车辆和专职转运医护团队，做好危重症患者转诊，畅通转诊绿色通道。同时，启动远程会诊转诊一站式服务，线上填写转诊信息，第一时间为急危重症和疑难复杂疾病患者做好会诊、转诊服务，确保患者得到及时有效救治。

截至目前，医院通过绿色通道共计上转危重症患者9336人次，减免转运费用2204.70万元；门诊多学科诊疗团队达53个，今年1-5月16个团队持续开展多学科综合会诊332例。

智能导航日均服务520次

去医院看病，面对眼花缭乱的布局，患者常常不太容易找到目的地。

对此，省人民医院多次采集全院科室位置信息，引入专业技术建立3D模型，实现院外、院内一键导航，电梯、诊室、洗手间尽数呈现。

该服务还上线支付宝小程序或微信公众号，即搜即用，简单方便。导航推送功能升级后，目前日均导航服务520次，地图查询服务1100余次。

门诊患者医技检查24小时内完成服务

医院检查方面，医院加快医技检查集中预约平台建设，采取分时段、分类别及分专业预约。对门诊及住院患者分类管理，对B超、CT、MRI等检查项目实施分时段预约，设专人动态监测预约量，延长设备工作时间、增加人力资源配置。检查结果实行电子化流转和共享。医技检查24小时内出结果，诊断结果第一时间线上被推送给临床医生，显著提升了就诊效率。

日均诊间支付860余笔

医院开通诊间支付服务系统，在处方、检查检验申请单上印刷缴费二维码，同时开通微信公众号、支付宝小程序、医保电子凭证等方式支付，实现患者缴费即时化、便利化。目前，日均患者诊间支付860余笔，支付占比8.7%。

同时，医院持续深化医保电子凭证深度应用，完成包括HIS系统、自助机、取药机、报告机等全方位的升级。在微信、支付宝公众号上可使用医保电子凭证直接进行医保结算，实现“一码在手，院内无阻”。

113个病区实现床旁结算

不用出病区，即可办理出院手续。

省人民医院借助信息化手段，在病区新增开设结算服务端口，上线病区结算系统，连通医院HIS和医保支付系统，实现出院患者在病区内即时结算住院费用、即时一站式报销、即时提供电子发票。目前，该院共有113个病区实现床旁结算，覆盖率100%，累计入院登记16795例，出院结算15878例。

据了解，省人民医院自2016年联合中国邮政开河南病历复印寄递服务的先河，2019年在全省率先引入“病案通”小程序，开启病案邮寄线上线下一体化服务。近期，医院又在门诊楼增设线下病案复印接待处，拓宽线上病案复印渠道。今年1~5月份，医院病案复印达50806份，其中现场窗口复印31916份，网上预约18890份，病案复印预约率为37.18%，邮寄病例16261份，邮寄率达32.01%。

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