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陈红生 中国消费者报记者 薛庆元

为了拉动消费，近期多家银行都在调整消费贷利率，纷纷推出线上贷款申请、快速放款等业务。伴随着消费贷款的热度升高，相应的消费纠纷最近也有所增加。江苏省镇江市消费者协会近日就收到多起关于消费贷款的投诉。

消费者管女士投诉称，本来想全款买车，但4S店的销售人员让她帮忙完成贷款任务，承诺不会有任何附加的款项，并写入合同。管女士贷款3.81万元，可最近发现有一笔5000元的贷款利息。几番折腾，4S店才肯承担这笔费用。

消费者余女士投诉反映，她办理了1万元的贷款用于美容祛痘，总数48次面部处理，做了7次后，因为时间问题，就没再继续消费，最近去门店协商退款，遭到商家拒绝。经过有关部门调解，才得以退款。

镇江市消协提醒消费者，在办理消费贷款时，应注意以下三点：

一是量力而行。消费者有消费需求时，应充分考虑自身收支状况，坚持量入为出、适度消费，防止因为过度超前消费而加大日常生活支出的压力。

二是注意个人信息保护。在办理消费贷款时，不要随意签字授权，保管好个人重要证件、账号密码、验证码、人脸识别等身份信息。同时，也不要随意委托他人签订协议、授权他人办理金融业务，避免个人信息泄露造成损失。贷款到账后，应根据合同约定按时足额还款，积累良好信用记录。一旦发现自身合法权益受到侵害，要及时选择合法途径维权。

三是选择正规金融机构。消费者确实需要办理消费贷款，要尽量选择正规金融机构，避开高利率网络贷款、不法中介等机构套路贷。在签约时，要仔细阅读不同金融产品的条款，正确理解月费率、利率、手续费、按月计息、按日计息等概念，对提前还款如何计算本金等细节问题把握清楚，以免因为核算成本不精细多花冤枉钱。

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